Ａ：目前曾記米麻糬僅於花蓮、宜蘭蘇澳服務區設有門市，建議您至本官方網站訂購：www.tzen1314.com（【訂購須知】快速連結）。

Ａ：若於官網下訂統一運費150元，滿三千元即可享有免運費優惠。

Ａ：您可以來電至客服專線03-8361314轉分機9取消訂單，或於官網【聯絡我們】提供您的訂單號碼與聯繫方式，曾記米麻糬客服專員將與您聯繫確認。

Ａ：完成訂購後，曾記米麻糬於上班時間由專員與您確認訂單並為您排程到貨日期，確認庫存後即可安排出貨，台灣本島運送約1-2個工作天。

　　黑貓宅急便星期日不出貨也不配送唷！

　　若您收到無法聯繫之簡訊，可於周一至周五09:00-12:00、13:30-17:00，撥打客服專線03-8361314轉分機9確認到貨日期。

Ａ：若有需要更改訂單，請於已安排之出貨日中午12:00前來電客服專線03-8361314轉分機9告知，若超過出貨時間恕無法再行變更。

Ａ：曾記米麻糬有提供貨到付款與銀行轉帳，以及信用卡、Line Pay、統一ibon與ATM虛擬代碼繳費(轉帳)等多種付款方式，

　　可於訂購時選擇您方便的付款方式。使用貨到付款並不會另加運費。

Ａ：歡迎至【產品介紹】頁面參考商品資訊，或即可下載【傳真訂購單】。

　　也可直接撥打客服專線03-8361314轉分機3，輸入您的傳真號碼，索取傳真訂購單。

Ａ：傳統麻糬除芋頭及芝麻是蛋奶素，其餘皆是純素哦！

Ａ：為確保傳統麻糬的新鮮度，需以低溫宅配方式配送，所以收到時會稍微冰涼，感覺硬硬的屬於正常情況，

　　您只需放置室溫下約30分鐘至一個小時左右回溫，將回復Q軟口感。

Ａ：傳統麻糬的賞味期限為2天，若您使用宅配方式訂購收到當天即需食用完畢。若冷藏則會因水分被吸收產生乾硬現象需煩請留意。

Ａ：曾記米麻糬製作傳統麻糬一律使用糯米，但糯米因種植地區，土壤，水質氣候，季節等條件差異，會導致糯米有不同特性產生，

　　故有時做出來的麻糬成品會自然龜裂；有時會太軟，皆是因為曾記麻糬一直堅持不用防腐劑，採用原始材料製作，

　　其不改變原有米質性並展現自然米食的原有特色，就是為了保護消費者的健康及食用安全。