Ａ：目前曾记米麻糬仅于花莲、宜兰苏澳服务区设有门市，建议您至本官方网站订购：www.tzen1314.com（[订购须知]快速连结）。

Ａ：若于官网下订统一运费150元，满三千元即可享有免运费优惠。

Ａ：您可以来电至客服专线03-8361314转分机9取消订单，或于官网[联络我们]提供您的订单号码与联系方式，曾记米麻糬客服专员将与您联系确认。

Ａ：完成订购后，曾记米麻糬隔天上班时间将由专员与您确认订单并为您排程到货日期，确认库存后即可安排出货，台湾本岛运送约1-2个工作天。

黑猫宅急便星期日不出货也不配送唷！

若您收到无法联系之简讯，可于周一至周五09:00-12:00、13:30-17:00，拨打客服专线03-8361314转分机9确认到货日期。

Ａ：若有需要更改订单，请于已安排之出货日中午12:00前来电客服专线03-8361314转分机9告知，若超过出货时间恕无法再行变更。

Ａ：曾记米麻糬有提供货到付款与银行转帐，以及信用卡、Line Pay、统一ibon;与虚拟ATM帐号转帐等多种付款方式，

可于订购时选择您方便的付款方式。使用货到付款并不会另加运费。

Ａ：欢迎至【产品介绍】页面参考商品资讯，或即可下载【传真订购单】。

也可直接拨打客服专线03-8361314转分机3，输入您的传真号码，索取传真订购单。

Ａ：传统麻糬除芋头及地瓜是蛋奶素，其余皆是纯素哦！

Ａ：为确保传统麻糬的新鲜度，需以低温宅配方式配送，所以收到时会稍微冰凉，感觉硬硬的属于正常情况，

您只需放置室温下约30分钟至一个小时左右回温，将回复Q软口感。

Ａ：传统麻糬的赏味期限为2天，若您使用宅配方式订购收到当天即需食用完毕。若冷藏则会因水分被吸收产生干硬现象需烦请留意。

Ａ：曾记米麻糬制作传统麻糬一律使用糯米，但糯米因种植地区，土壤，水质气候，季节等条件差异，会导致糯米有不同特性产生，

故有时做出来的麻糬成品会自然龟裂；有时会太软，皆是因为曾记麻糬一直坚持不用防腐剂，采用原始材料制作，

其不改变原有米质性并展现自然米食的原有特色，就是为了保护消费者的健康及食用安全。